Vídeos do produto

Ligar vídeos ao produto e levá-los à VTEX.

Quem faz: VisualizadorMembroGestorAdministradorProprietário
Onde: Ativos ou ficha do produto → Mídia → Imagens do produto para enviar; Ativos → detalhe do ativo para o link
Antes de começar: Publique o vídeo no YouTube ou no Vimeo e tenha o endereço à mão. A VTEX não recebe o arquivo do vídeo, só o link. O campo do link só aparece quando a publicação de vídeo na VTEX está ligada no ambiente; ela vem desligada, e quem liga é a equipe AdCore. Enviar o vídeo ao acervo funciona sempre.

O acervo guarda vídeos ao lado das fotos. Um vídeo do produto serve de referência para a equipe e para os canais, e chega à página do produto na VTEX por um link do YouTube ou do Vimeo.

Passo 1 de 3 · Envie o vídeo

Arraste o arquivo para a área de envio da tela Ativos ou do quadro Imagens do produto na ficha, como uma foto (capítulos 11 e 18). Valem MP4, MOV ou WebM, até 100 MB. O AdCore confere o conteúdo do arquivo, não só a extensão.

O vídeo é guardado como foi enviado, sem conversão:

Vídeo guardado como enviado, sem conversão.

Para a miniatura, o navegador tira um quadro do vídeo e o anexa como pôster. Se não conseguir, a tela pede uma imagem:

Pôster não gerado: o navegador não conseguiu ler um quadro deste vídeo. Envie uma imagem como pôster.

Um vídeo nunca vira a foto principal do produto, e não pode trocar de lugar com uma foto: para substituir um vídeo por uma foto, envie a foto como um ativo novo.

Passo 2 de 3 · Veja onde o arquivo serve

No detalhe do ativo, o quadro Onde este arquivo serve como está mede o vídeo contra o que cada canal aceita: Google, Meta, TikTok, Pinterest, Criteo e VTEX. Cada um aparece como "aceita" ou "não aceita", com o motivo, como "longo demais" ou "resolução abaixo do mínimo". A tela avisa que é uma conferência, não uma adaptação:

Verificação de compatibilidade, não adaptação: o arquivo não é convertido para nenhum canal. A VTEX recebe só link do YouTube ou do Vimeo.

O AdCore não mede o codec nem a taxa de bits, e o quadro diz isso.

Passo 3 de 3 · Cole o link e publique

Ainda no detalhe do ativo, preencha Link do vídeo no YouTube ou Vimeo:

A VTEX não recebe o arquivo do vídeo: o SKU mostra o vídeo por este link. Cole o endereço de onde este mesmo vídeo está publicado.

Clique em Salvar link. O link precisa começar com https:// e apontar para um vídeo do YouTube ou do Vimeo; vale o endereço de assistir, de vídeo curto ou de incorporação. O AdCore guarda o endereço numa forma única e descarta os parâmetros de rastreio e de tempo. Para tirar o vídeo da loja, apague o link e salve.

O link vai para a VTEX na próxima publicação do produto, junto com a parte SKUs (nome, dimensões e vídeos) (capítulo 22). Cada variante da loja recebe os links dos vídeos ligados a ela, até 20.

A publicação regrava a lista inteira de vídeos da variante na VTEX. Um vídeo que alguém pôs à mão na loja e que não está no acervo do AdCore sai da lista. Antes de publicar, confira se todo vídeo que deve ficar na loja está no acervo, com o link salvo.

Como as fotos, o vídeo só vai para a loja aprovado e com direito de uso em dia (capítulos 16 e 17). Se o arquivo do vídeo for trocado depois, o link é apagado, porque ele descrevia o arquivo anterior; cole de novo o link do vídeo atual.

Quando a tela recusa