Enviar para aprovação e aprovar produtos

Quem faz

VisualizadorMembroGestorAdministradorProprietário

Onde

Ficha do produto → Visão geral → Status para enviar; Produtos → Aprovações para decidir

Antes de começar

O Membro envia e cancela o envio. Aprovar e rejeitar ficam com Gestor, Administrador e Proprietário, e quem enviou um produto não o aprova: a aprovação é sempre de outra pessoa.

Todo produto tem um status de aprovação: Rascunho, Em revisão, Aprovado ou Rejeitado. Só o produto aprovado pode ser enviado à VTEX. O status aparece na ficha do produto para qualquer papel, inclusive para o Visualizador, que lê, mas não envia.

Aprovar não depende da completude. Um produto com campos obrigatórios vazios pode ser aprovado; o que a completude trava é a publicação (capítulo 6).

Passo 1 de 4 · Envie o produto para revisão

Na ficha do produto, o quadro Status mostra o estado atual. Com o produto em Rascunho, clique em Enviar para revisão. O produto entra na fila de Aprovações e o status passa a Em revisão.

Enquanto o produto está Em revisão, esse botão some e aparece Cancelar envio, com esta explicação:

O produto sai da fila e volta ao estado de antes do envio: rascunho, ou a decisão anterior se já tinha uma. Você pode enviar de novo quando quiser.

Use-o quando perceber que ainda falta ajustar algo. Se alguém já tiver decidido o produto nesse meio-tempo, a tela avisa e pede que você atualize a página.

Passo 2 de 4 · Abra a fila de aprovações

No menu, dentro de Produtos, abra Aprovações. O topo mostra quantos produtos estão pendentes. A fila lista os envios mais recentes primeiro, 50 por vez; quando há mais que isso, aparece "Mostrando {quantidade} de {total}". Para Gestor, Administrador e Proprietário, a fila reúne todos os sites da organização, e o topo avisa com a etiqueta "Todos os Sites da organização".

Cada linha traz o produto, o SKU, quem enviou, quando enviou e a coluna O que mudou. Aberta, ela lista campo a campo o valor de Antes e o de Depois, com o nome de cada campo no idioma da tela. Um atributo criado pela sua equipe sem tradução aparece com o nome do cadastro. Para um produto que nunca foi aprovado, a comparação parte da primeira versão salva. Para um produto aprovado e reaberto, ela parte da última aprovação. A linha mostra até 12 campos; o resto aparece como "mais {n} campos alterados, não listados aqui".

Num produto reaberto, parte das mudanças pode ter vindo de uma importação ou de uma edição de atributo, sem uma versão salva no meio. Nesse caso o valor anterior aparece como "não registrado", e a tela explica:

Os campos marcados «não registrado» mudaram sem uma versão salva (por importação ou edição de atributo): o valor anterior não foi registrado.

A comparação de um produto reaberto também não cobre tudo, e a tela diz o que fica de fora:

Desde a última aprovação, a comparação depende em parte dos registros de alteração dos atributos, que não cobrem código, nome, família e status do produto, atributos removidos por importação, nem edições fora do escopo padrão.

Preço e estoque ficam fora de qualquer comparação:

Preço e estoque não entram no histórico de versões. A ausência deles aqui não quer dizer que não mudaram.

Antes de aprovar um produto reaberto, abra a ficha e confira o que a coluna não mostra.

Quem tem papel de Membro ou Visualizador vê a mesma fila, sem os botões de decisão e sem as caixas de seleção. No lugar dos botões aparece "Somente leitura", e acima da tabela:

Você vê a fila de revisão, mas não pode decidir. Peça a um proprietário ou administrador o papel de Gestor.

Na prática, essa permissão vem com o papel de Gestor ou acima (capítulo 3).

Passo 3 de 4 · Aprove ou rejeite

Aprovar decide na hora, sem janela de confirmação. Rejeitar abre a janela Rejeitar produto, com o campo Motivo da rejeição:

Mínimo 5 caracteres. O motivo fica visível para o autor.

O botão Confirmar rejeição só se habilita quando o motivo tem pelo menos 5 caracteres.

O botão Aprovar aparece também na linha de um produto que você mesmo enviou, mas a aprovação é recusada depois do clique:

Você enviou este produto para revisão, então a aprovação precisa ser de outra pessoa. Peça a um colega com permissão de aprovar.

Rejeitar o próprio envio é aceito. Se você só quer desistir dele, use Cancelar envio na ficha.

Duas pessoas podem estar olhando a mesma fila. Se outra pessoa decidiu o produto antes do seu clique, a tela explica o que houve:

Este produto já foi decidido: por você em outra aba, ou por outra pessoa enquanto você olhava. Atualize a página para ver quem decidiu e como.

Passo 4 de 4 · Reenvie ou reabra, quando for o caso

Um produto rejeitado mostra, no quadro Status da ficha, o Motivo da rejeição e o botão Reenviar para revisão. Corrija o que o motivo pede e reenvie. O produto volta a Em revisão.

Um produto aprovado mostra Reabrir para revisão. Antes de clicar, leia o aviso ao lado do botão:

O produto sai do estado aprovado e não pode ser publicado até ser aprovado de novo.

O produto reaberto vai para Em revisão e entra de novo na fila. Cancelar envio devolve o produto ao estado de antes do envio: Rascunho se ele nunca foi decidido, ou a decisão que tinha, Aprovado ou Rejeitado. Um aprovado que foi editado durante a revisão volta como Aprovação vencida por edição posterior.

Editar um produto aprovado também o impede de ser publicado, mas não o devolve à fila sozinho. Ele aparece em Aprovações vencidas por edição posterior, na mesma tela da fila, até alguém reenviá-lo:

Produtos aprovados que foram editados depois da aprovação. Nenhum deles pode ser publicado até passar por nova revisão; abra a ficha e reenvie para revisão.

Aprovar vários produtos de uma vez

Quem pode decidir marca as caixas das linhas, ou a caixa do cabeçalho, que seleciona todos os itens visíveis. Com algum item marcado, aparecem acima da tabela a contagem de selecionados e o botão Aprovar selecionados.

O botão abre a janela Aprovar produtos em massa, com a quantidade selecionada. Clique em Revisar decisão para ver a pergunta final:

Confirma aprovar {quantidade} produtos? Um produto aprovado fica liberado para publicação nos canais, e desfazer exige rejeitar um a um, com motivo.

Ao clicar em Aprovar, cada produto passa pela mesma verificação da aprovação individual, e a decisão fica registrada em seu nome, produto a produto. A janela termina com um recibo:

{aprovados} aprovados e {recusados} recusados, de {pedidos} pedidos.

Abaixo do recibo vem uma linha por motivo de recusa, com a quantidade de produtos em cada um. Uma recusa não interrompe o lote: os demais produtos continuam sendo aprovados. Os produtos que você mesmo enviou entram nessa conta como recusados, com o mesmo motivo da aprovação individual, e os de outras pessoas seguem aprovados.