Ler o relatório do feed
A saúde do feed, por que as ofertas não saem e o que o Google aceitou ou recusou.
- Quem faz
- VisualizadorMembroGestorAdministradorProprietário
- Onde
- Feeds → Feeds Ativos → detalhe do feed
- Antes de começar
- O feed já foi avaliado pelo menos uma vez com Reavaliar e publicar. Antes disso, o relatório não tem o que mostrar.
O detalhe do feed reúne tudo o que se sabe sobre ele: quantas ofertas estão prontas, por que as outras não saem e, nos feeds do Google, o que o Google fez com o que recebeu.
Os números do feed são da última avaliação, e os do Google, da última publicação registrada. A tela lembra disso em mais de um lugar:
Estes números só mudam quando o feed é reavaliado. Nada reavalia sozinho, então um produto que você acabou de corrigir não aparece aqui até uma nova avaliação rodar.
Passo 1 de 3 · Leia a saúde do feed
O quadro Saúde do Feed dá uma nota de 0 a 100 e três barras:
| A barra | O que mede |
|---|---|
| Pronto para o canal | a parte das ofertas com todos os campos que o canal exige |
| Validade de Preço | a parte das ofertas com um preço que pode ser publicado |
| Disponibilidade | a parte das ofertas em estoque |
A nota soma as três com pesos: 40 para a primeira e 30 para cada uma das outras.
Ao lado da nota fica a diferença para a medição anterior e a tendência. Sem medição recente, o quadro mostra o selo Sem avaliação recente: a nota pode não refletir o catálogo de hoje.
A nota do feed mede as ofertas: campos do canal, preço e estoque. Uma oferta fora de estoque baixa a nota mesmo quando o canal a aceita. A Completude do produto mede outra coisa: os campos que a família do produto exige. Um produto pode estar completo e ainda assim ser recusado por um canal.
Passo 2 de 3 · Descubra por que as ofertas não saem
Quando há ofertas rejeitadas, o quadro Por que as ofertas não estão sendo publicadas lista cada campo que falta e quantas ofertas ele derruba. O link ao pé do quadro abre a lista dessas ofertas em Ofertas, filtrada pelo feed.
Quando nada sai, a frase do quadro diz de quem é o problema:
| A tela diz | Quem resolve |
|---|---|
| "Esta regra não casou com nenhum produto, então não há campo a preencher" | quem cuida das regras do feed |
| "Nada chega ao canal enquanto isso não mudar." | quem cadastra os produtos |
| "Os dados estão certos: falta alguém aprovar os produtos." | quem aprova os produtos |
Corrija na origem e clique em Reavaliar e publicar. O artigo sobre ofertas e regras mostra como mexer nas regras.
Passo 3 de 3 · Veja o que o Google aceitou
Nos feeds do Google, o detalhe tem mais dois quadros.
Aceitação do Google mostra a última publicação registrada, com os contadores Aceitos, Pendentes e Reprovados e a lista Principais motivos de reprovação, com o código do motivo e quantos itens ele atinge. Se o feed foi gerado de novo depois dessa publicação, aparece o selo Desatualizado:
O conteúdo do feed foi gerado novamente após esta publicação. Estes números podem não refletir o feed atual.
Antes da primeira publicação, o quadro diz:
Nenhuma publicação registrada ainda. Publique este feed no Google Merchant para ver se o Google aceitou seus itens.
Registro de notificações lista os avisos que o Google mandou sobre a mudança de situação dos produtos publicados. Sem conta conectada, ele pede:
Conecte uma conta do Google Merchant para receber notificações de status de produto para este feed.
Para ver os problemas de um produto só, abra o produto. O quadro Problemas do Google Merchant lista o que o Google apontou nele, do mais grave para o mais leve, e o botão Atualizar problemas consulta o Google de novo.