O caminho completo, do cadastro à loja

Quem faz

VisualizadorMembroGestorAdministradorProprietário

Onde

Produtos · Ativos · Revisão de mídia · Aprovações · ficha do produto

Antes de começar

O Membro percorre quase todo o caminho sozinho. Os passos 4 e 7 pedem uma decisão de quem tem papel de Gestor ou acima.

Do cadastro até a loja da VTEX, um produto passa por oito passos, e cada um tem o seu ponto de bloqueio. Os capítulos 5 a 20 detalham cada passo; volte a eles quando algum travar.

Passo 1 de 8 · Cadastre ou importe

Um produto de cada vez, em Produtos › Novo produto. Ou muitos de uma vez, em Importação, por planilha (capítulo 7).

Antes de seguir: confira se o produto aparece na lista.

Passo 2 de 8 · Atribua a família e complete os atributos

Abra a ficha do produto e atribua a família. É ela que define quais campos são obrigatórios (capítulos 6 e 8). Depois preencha os atributos.

A armadilha deste passo é ler uma nota alta como produto pronto. Sem família, nenhum campo é exigido, e a ficha avisa:

Este produto não tem família, então nenhum campo é exigido dele: a nota está vazia, não conquistada. Atribua uma família para a completude significar alguma coisa aqui.

O caso inverso também acontece. Com os atributos completos e sem foto, a ficha diz, com Imagem no lugar dos campos:

Todos os atributos obrigatórios estão preenchidos, mas este produto ainda não pode ser publicado. Falta: {campos}.

Antes de seguir: família atribuída e o quadro Completude do produto sem campo faltando.

Passo 3 de 8 · Envie a imagem e espere as versões por canal

Envie a foto pela ficha do produto (capítulo 18) ou pela biblioteca, em Ativos (capítulo 11). O sistema gera uma versão da foto para cada canal (capítulo 15). O envio aceita JPEG, PNG, WebP ou GIF, até 25 MB.

Antes de seguir: a foto aparece em Imagens do produto, com as versões por canal geradas.

Passo 4 de 8 · Aprove a imagem

Quando a sua conta exige aprovação de imagens, toda imagem nova entra como Pendente na fila Revisão de mídia, e substituir o arquivo de uma imagem também a devolve para Pendente. Quem tem papel de Gestor ou acima aprova ou rejeita; rejeitar exige um motivo (capítulo 16). Com a trava de publicação por aprovação ligada, imagem Pendente ou Rejeitada não vai para a galeria da VTEX, para os feeds dos canais nem para o endereço público, então nenhuma foto nova chega à loja antes de ser aprovada.

O Membro vê a fila e não decide:

Você vê a fila, mas não pode decidir. Peça a um proprietário ou administrador o papel de Gestor.

Aproveite para registrar a licença, a fonte e a validade da foto no cartão Direitos de uso (capítulo 17).

Antes de seguir: a imagem com o selo Aprovado no detalhe do ativo.

Passo 5 de 8 · Libere o canal

Na ficha do produto, no quadro Canais de distribuição, marque a loja de destino e clique em Salvar canais.

Escolha para quais canais este produto pode ir. Preço e estoque não entram aqui.

Este é o passo mais esquecido do caminho, e o mais barato de corrigir. Sem ele, o produto diz "este produto ainda não foi habilitado neste canal", e o botão de envio à VTEX fica sem loja para publicar.

Antes de seguir: a loja marcada na ficha.

Passo 6 de 8 · Defina a categoria de destino

No mesmo quadro, diga em que ponto da árvore de categorias daquela loja o produto entra. A categoria de destino vem do mapeamento da categoria do produto ou de uma escolha feita só para ele: Definir categoria abre a árvore da loja e grava o destino deste produto, sem mexer nos outros. Leia a frase da tela antes de agir, porque três causas parecidas pedem trabalhos diferentes:

Antes de seguir: a categoria de destino preenchida para aquela loja.

Passo 7 de 8 · Envie para revisão e aprove o produto

Na ficha, clique em Enviar para revisão. Quem tem papel de Gestor ou acima decide na fila Aprovações (capítulo 9). Aprovar não depende da nota de completude; o que a completude trava é a publicação.

O Membro vê a fila e não decide:

Somente leitura

Você vê a fila de revisão, mas não pode decidir. Peça a um proprietário ou administrador o papel de Gestor.

Enquanto o produto não é aprovado, o envio à VTEX fica desligado, e uma linha logo abaixo do botão explica o motivo:

O produto precisa estar aprovado antes de enviar para a VTEX.

Ao lado do motivo, o atalho Ir para a aprovação leva ao quadro de status da ficha. Quando o que falta é um canal liberado, o atalho é Ir para os canais.

Antes de seguir: o status do produto em Aprovado.

Passo 8 de 8 · Publique

Na ficha, clique em Enviar para VTEX. Quando o produto está liberado para mais de uma loja, cada botão traz o nome da sua, como Publicar em {loja}. A tela confirma o pedido:

Publicação enfileirada para a VTEX.

Daqui sai o catálogo: produto, SKU, especificações, EAN e imagens aprovadas. Preço e estoque são definidos na própria VTEX pela equipe da loja, que também ativa o item. O capítulo 22 explica o selo ao lado do botão e por que um produto publicado ainda não está à venda.