Las fotos de productos para ecommerce funcionan mejor en dos capas: un archivo madre de alta calidad para cada foto, vinculado al SKU, y las versiones que pide cada canal, generadas a partir de él. La foto principal muestra el producto solo, sin texto encima, y cada variante de color o de modelo tiene sus propias imágenes.
La foto nueva del producto llega de la agencia en un archivo enorme. Alguien recorta un cuadrado para la tienda, otra persona exporta una versión más pequeña para el catálogo de anuncios, una tercera arma una versión vertical para Pinterest. Tres semanas después cambia el empaque, la foto se rehace, y nadie recuerda cuántas versiones había ni dónde quedó cada una.
El resultado aparece en el anuncio: el producto nuevo con la foto vieja en un canal, la imagen estirada en otro, un rechazo por tamaño en un tercero.
Piensa en archivo madre y versiones
La forma de organizarse que evita ese ir y venir tiene dos capas:
- El archivo madre. La imagen de mayor calidad de cada foto del producto, guardada una sola vez y vinculada al SKU al que pertenece.
- Las versiones. Los recortes y tamaños que usa cada canal, generados a partir del archivo madre.
La regla es que nadie edita la versión. Si la foto cambia, cambia el archivo madre, y las versiones se rehacen a partir de él. Así desaparece la pregunta "¿cuál de estas es la actual?".
¿Qué tamaño de foto pide cada canal?
Los canales difieren en la proporción (cuadrada, vertical), en el tamaño mínimo, en el fondo y en las reglas sobre texto, borde o logotipo aplicado sobre la foto. Las reglas cambian con el tiempo y cada canal publica las suyas en su propio centro de ayuda, así que conviene mantener una tabla interna con el enlace a la regla oficial de cada canal y revisarla cada cierto tiempo, en lugar de confiar en un número que alguien anotó hace años.
Dos ejemplos de dónde está publicada la regla: la regla de imagen de Google Merchant Center pide que la imagen principal muestre claramente el artículo exacto a la venta, prohíbe elementos promocionales sobre la foto y pide una imagen exclusiva para cada variante; la referencia de catálogo de Meta indica el tamaño mínimo y los formatos aceptados para la imagen del catálogo.
Algunas prácticas sirven en casi cualquier canal:
- Fondo neutro en la foto principal. La primera imagen muestra el producto, sin fotomontajes ni texto.
- El producto ocupa la mayor parte del encuadre. Demasiado fondo hace que el producto se vea pequeño en el listado.
- Una foto por variante. El refrigerador inox y el blanco tienen fotos propias, vinculadas al SKU de cada color.
- Un nombre de archivo que diga qué es. El código del producto y el orden de la foto en el nombre evitan tener que buscar "IMG_4821_final2.jpg".
Lo que Google lee en la imagen, junto con los demás campos, está en el post sobre el feed de productos para Google.
Vincula la foto al SKU
La causa más común de una foto equivocada en el anuncio está en el vínculo, más que en la calidad de la imagen. Cuando la foto está en una carpeta compartida y la ficha del producto en otro sistema, alguien tiene que acordarse de qué archivo va con qué variante. Cuando la foto es un atributo del propio SKU, esa pregunta deja de existir.
Vincular la imagen al producto también permite exigir la foto como parte de la ficha: un producto sin imagen aparece como incompleto antes de que alguien intente publicarlo. VTEX aplica ese control en la propia tienda: la guía de SKU de VTEX pide al menos una imagen asociada al SKU (más en el post sobre registro de productos en VTEX). Por qué datos y fotos rinden más en el mismo lugar es el tema de PIM y DAM juntos.
Las fotos en el DAM de AdCore Turbo
En el DAM de AdCore Turbo, la foto es un atributo del SKU, y la completitud del producto exige la imagen. A partir de la imagen principal, el sistema genera versiones en el tamaño de cinco canales (Google, Meta, TikTok, Pinterest y Criteo), y cambiar la imagen principal rehace esas versiones. Cada sustitución queda anotada en un registro de auditoría, y los manuales en PDF quedan en el propio SKU, con búsqueda en su texto.
El efecto en la rutina es dejar de recortar la misma foto varias veces y de buscar la versión correcta en carpetas. Para ver cómo funciona con tu catálogo, habla con nosotros.