El feed de productos de Google es el envío que lleva el catálogo a Merchant Center, con cada artículo descrito por campos como título, descripción, enlace, imagen, precio y disponibilidad. Google valida esos datos y decide dónde y cómo aparece el producto. En un catálogo grande, la mayoría de los rechazos empieza en los datos de origen.
En la práctica, el feed es una lista con una fila por artículo, y cada columna es un campo que Merchant Center revisa.
Quien cuida un catálogo pequeño lo resuelve con el plugin de la plataforma. En un catálogo con miles de SKU, variantes y varias marcas, el feed se convierte en un trabajo en sí mismo.
¿Qué campos del feed de productos pesan más?
La especificación completa de datos de producto la publica Google en el centro de ayuda de Merchant Center, y cambia cada cierto tiempo. En la práctica, unos pocos campos concentran la mayor parte de los rechazos y del desempeño:
- Título. Es lo primero que lee el comprador y lo que Google usa para entender a qué búsqueda responde el artículo. El tipo de producto, la marca y el atributo que lo diferencia (capacidad, color, tamaño) suelen valer más que los adjetivos.
- Descripción. Complementa el título con información real del producto. El texto promocional y el texto copiado de otro artículo no ayudan.
- Identificadores. GTIN, marca y código del fabricante le dicen a Google qué producto es. Una variante sin código propio es una causa frecuente de problemas.
- Imagen. La primera foto muestra el producto solo, sin texto ni elementos superpuestos.
- Precio y disponibilidad. Tienen que coincidir con lo que muestra la página del producto. La diferencia entre el feed y la página es un motivo común de rechazo.
- Categoría. Ayuda a Google a clasificar el artículo; Google también infiere la categoría cuando no se envía.
Sobre los identificadores, la regla del atributo GTIN dice que cada variante, de color o de talla, tiene su propio GTIN. Los casos difíciles están en el post sobre GTIN y EAN en el ecommerce, y las reglas de imagen, en el de fotos de producto por canal.
Dónde se rompe el feed de un catálogo grande
Los problemas rara vez están en el formato del archivo. Aparecen cuando el dato de origen es irregular:
- Variantes tratadas como un solo producto. Color y tamaño deben convertirse en artículos con identificador propio, agrupados bajo el producto padre.
- Títulos armados sin un estándar. Cada persona del equipo escribió a su manera, y el feed hereda el desorden.
- Un precio que cambia en la tienda y no en el feed. Se activa una promoción en la tienda y el feed sigue con el valor anterior.
- La imagen de una variante en otra. La foto del color equivocado llega al artículo equivocado porque el vínculo se hizo a mano.
Todos son problemas del dato de origen. Si se corrigen ahí, desaparecen del feed y de todos los demás canales que leen los mismos datos.
Archivo, hoja de cálculo o API
Merchant Center acepta el catálogo de más de una forma: archivo programado, hoja de cálculo y envío por API. Para catálogos que cambian con frecuencia, el envío por API suele ser la vía que da más control, porque cada actualización sale artículo por artículo y la respuesta de Google queda asociada al producto. La visión general de la Merchant API describe la API como una forma de automatizar la gestión de productos, junto a los archivos y otros métodos de envío.
AdCore Turbo en el camino del feed
AdCore Turbo publica en Google mediante la Merchant API y lleva los mismos datos de producto a los demás canales. Antes de publicar, Feed Health señala en el SKU el campo obligatorio que falta para el canal, como título, descripción, enlace, imagen o precio, y da una puntuación de 0 a 100 por feed; la corrección se hace en la ficha del producto, a cargo de tu equipo. Cuando el producto tiene la versión de la foto en el tamaño de Google generada por el DAM, esa es la versión que va al feed.
El detalle de cómo funcionan los feeds está en la página de gestión de feeds. Lo que conviene seguir es cuántos artículos quedan bloqueados por problemas en Merchant Center, semana a semana. Cuando el problema ya terminó en rechazo, el post sobre producto rechazado en Merchant Center muestra cómo abordarlo según la causa.