Os dados ficam no Brasil?
Não. A aplicação e o banco de dados rodam na Railway, região us-east4 (Virgínia, EUA); imagens e arquivos de catálogo ficam na Tigris, com distribuição global. Criptografia em repouso e em trânsito; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, como descrito na Política de Privacidade.
O que está incluído no trial de 30 dias?
Acesso completo ao plano escolhido, sem limitação de SKU ou feed. Cartão de crédito é obrigatório para qualificar intent, mas só cobramos após os 30 dias. Cancele a qualquer momento durante o trial sem cobrança.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Upgrade ou downgrade a qualquer momento, cobrança proporcional. Sem fidelidade, sem multa rescisória.
Vocês emitem NF-e e aceitam boleto?
Sim. NF-e para PJ em todos os planos. Boleto e cartão corporativo para Pro+. Planos Enterprise: faturamento mensal com NF-e e prazo de 15 a 30 dias.
Quais canais de publicação são suportados?
15 canais nativos: Google Shopping (Merchant API v1), Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Pinterest, Criteo, RTB House, Awin, JaCotei, Pelando, ROI Hunter, Salesforce Commerce, Simplex, Smart BMC, Zoom/Buscapé e Mercado Livre. Starter inclui 1 feed; Pro inclui 2 feeds com opção de adicionar mais (R$ 299/feed extra, até 5). Acima de 5 feeds = Enterprise.
Como funciona a integração com VTEX?
Via API oficial VTEX (Catalog v1 e v2). Import inicial leva minutos. Sync contínuo a cada 2 a 4 minutos, suporte a multi-seller e trade policy. Nos planos com PIM, edite no AdCore e devolva para a VTEX com read-before-write.
O AI Optimization funciona em português?
Sim. AI treinada para português brasileiro e otimiza títulos por canal — Google quer SEO, Meta quer curto, TikTok quer trending. Latência média de 2 segundos por SKU.
Como funcionam os créditos AI?
Cada tier inclui uma quota mensal (Starter 500, Pro 5.000). Acima da quota, top-up metered a R$ 0,15/crédito via Stripe metered billing. Alerta automático em 80% do consumo, e você pode configurar um cap por mês (default = quota, ou seja, sem overage). Ou compre o AI Pack Extra (R$ 25/mês = 200 créditos) para budget previsível.
Como funciona o Price Monitor?
Monitoramos preços dos seus concorrentes semanalmente em marketplaces e Google Shopping. Alertas de variação e relatórios comparativos. De 1.000 a 5.000 SKUs no add-on padrão; volumes maiores via Enterprise.
Quando preciso ir para Enterprise?
Se você tem mais de 5.000 SKUs ativos, precisa de mais de 5 feeds simultâneos, opera multi-marca, precisa de SLA contratual, ou tem necessidades de DAM (gestão de assets). Casos comuns: Whirlpool, Carrefour, Gazin, ibyte. Agende uma demo — desenhamos o plano com você.