¿Los datos quedan en Brasil?
No. La aplicación y la base de datos corren en Railway, región us-east4 (Virginia, EE. UU.); las imágenes y archivos de catálogo se almacenan en Tigris, con distribución global. Cifrado en reposo y en tránsito; la transferencia internacional sigue el art. 33 de la LGPD, como describe la Política de Privacidad.
¿Qué incluye la prueba de 30 días?
Acceso al plan elegido, con los módulos y límites de la tabla de planes. La tarjeta de crédito se pide al suscribirte, pero solo cobramos después de los 30 días. Solicita la cancelación en cualquier momento; procesada antes del fin de la prueba, no hay cobro.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Upgrade o downgrade en cualquier momento, cobro proporcional. Sin permanencia, sin penalización por cancelación.
¿Cómo funciona el cobro?
En los planes con precio publicado, el cobro es con tarjeta de crédito. En Enterprise, la forma de cobro y el plazo se acuerdan en la propuesta.
¿Qué canales de publicación están soportados?
15 canales nativos: Google Shopping (Merchant API v1), Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Pinterest, Criteo, RTB House, Awin, JaCotei, Pelando, ROI Hunter, Salesforce Commerce, Simplex, Smart BMC, Zoom/Buscapé y Mercado Libre. Starter incluye 1 feed; Pro incluye 2 feeds con opción de agregar más (R$ 299/feed extra, máx 5). Más de 5 feeds = Enterprise.
¿Cómo funciona la integración con VTEX?
Vía API oficial VTEX (Catalog v1 y v2). El import inicial tarda minutos. Sync continuo, soporte multi-seller y trade policy. En los planes con PIM, edita en AdCore Turbo y devuelve a VTEX con read-before-write.
¿AI Optimization funciona en portugués?
Sí. AI entrenada para portugués brasileño y optimiza títulos por canal: Google quiere SEO, Meta quiere corto, TikTok quiere trending. Latencia promedio de 2 segundos por SKU.
¿Cómo funcionan los créditos AI?
Cada plan incluye una cuota mensual de créditos de IA: Starter 500, Pro 5.000. Cuando se acaba la cuota del mes, el enriquecimiento se detiene hasta el mes siguiente, salvo que tu cuenta tenga un excedente de IA acordado: en ese caso, sigue hasta el tope acordado, a R$ 0,15 por crédito por encima de la cuota. En Operação AdCore Turbo, la cuota es la del contrato.
¿Qué es el paquete de productos enriquecidos?
Próximamente. El paquete de productos enriquecidos todavía no se puede comprar. Sumará créditos de IA a tu saldo para enriquecer más productos cuando se agote la cuota del plan.
¿Cómo funciona Price Monitor?
Próximamente. Price Monitor todavía no se puede contratar. Recolectará los precios de tus competidores en marketplaces y Google Shopping, con alertas de variación e informe comparativo.
¿Cuándo necesito pasar a Enterprise?
Si tienes más de 5.000 SKUs activos, necesitas más de 5 feeds simultáneos, operas multi-marca, o tienes necesidades de DAM (gestión de assets). Es el perfil que AdCore Turbo atiende desde hace 18+ años. Agenda una demo. Diseñamos el plan contigo.