Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que sites armazenam no seu navegador para reconhecer seu dispositivo em visitas futuras. Cookies podem ser estabelecidos pelo próprio AdCore (cookies primários) ou por serviços de terceiros que utilizamos (cookies de terceiros). Tecnologias similares incluem pixels de rastreamento, web beacons, local storage do navegador e identificadores de dispositivo.

2. Categorias de cookies que utilizamos

2.1. Cookies estritamente necessários

Garantem o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, balanceamento de carga, proteção contra CSRF e preferência de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma. Base legal: execução de contrato (LGPD Art. 7º, V).

2.2. Cookies de preferência

Lembram suas escolhas — tema claro ou escuro, idioma, último filtro aplicado no dashboard. Base legal: legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX).

2.3. Monitoramento de erros e desempenho

Registram erros e o desempenho da plataforma para que possamos corrigir falhas. Utilizamos o Sentry. Base legal: legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX).

2.4. Cookies de tracking de feed (pixel AdCore)

O pixel próprio do AdCore mede cliques, visualizações e compras nos feeds publicados em canais de mídia. Esse pixel opera nos sites dos nossos clientes (varejistas) sob a responsabilidade deles, em regime de operador de dados conforme LGPD Art. 5º, VII. Detalhes em nossa Política de Privacidade.

2.5. Medição de audiência e de uso

No site público e nas telas de cadastro e login, usamos o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e o PostHog para saber quantas pessoas visitam cada página, de onde elas chegam e quais ações concluem: clique em botões, envio do formulário de contato, criação de conta e login. Essas ferramentas só são carregadas depois que você clica em «Aceitar» no aviso de cookies. Base legal: consentimento (LGPD Art. 7º, I).

Na plataforma, depois do login, usamos o PostHog para entender como o produto é usado e corrigir problemas de navegação. A plataforma não carrega ferramentas do Google: quando o Google Tag Manager está aberto no site, a entrada na plataforma é sempre um carregamento novo da página, sem ele. Base legal: legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX).

O PostHog pode gravar a sessão, no site depois do seu aceite e na plataforma, para vermos onde a navegação trava. Nessas gravações o texto da tela e os campos de digitação são mascarados.

Os eventos de medição não levam seu nome, e-mail ou telefone: a conta é identificada pelo código interno do AdCore. O Google Analytics e o PostHog processam esses dados nos Estados Unidos.

3. Gestão de consentimento

Ao acessar o AdCore pela primeira vez, exibimos um aviso em que você pode aceitar ou recusar cookies. Se você aceitar, carregamos as ferramentas de medição da seção 2.5 no site público e nas telas de cadastro e login. Se recusar, nenhuma delas é carregada nessas páginas. Os cookies das seções 2.1 a 2.3 funcionam qualquer que seja a sua escolha. A escolha fica salva no seu navegador até que você apague os dados deste site; depois disso, o aviso volta a aparecer e você pode escolher de novo.

4. Cookies de terceiros

Listamos abaixo os terceiros que podem definir cookies via AdCore. Cada um tem sua própria política de privacidade.

• Stripe — processamento de pagamento. Cookie de sessão e prevenção de fraude.
• Better Auth — sessão autenticada e proteção CSRF.
• Sentry — monitoramento de erros e desempenho.
• Cloudflare Turnstile — verificação contra robôs nos formulários de acesso.
• Google Tag Manager (Google) — carrega as ferramentas de medição do Google depois do seu aceite. Não define cookies próprios.
• Google Analytics 4 (Google) — medição de audiência no site público, depois do seu aceite. Cookies _ga e _ga_*, que expiram em até 2 anos.
• PostHog (PostHog Inc.) — medição de uso no site público, depois do seu aceite, e na plataforma. Cookie ph_*_posthog, que expira em 1 ano, e o mesmo registro no armazenamento local do navegador.

Imagens e outros arquivos de mídia são servidos diretamente pelo nosso próprio servidor de aplicação, sem uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) de terceiros na frente — por isso não há cookie de terceiro associado a essa entrega hoje. Se isso mudar, atualizaremos esta seção para nomear o provedor.

Não utilizamos cookies de publicidade direcionada. As conversões medidas pelo Google Analytics, como o envio do formulário de contato, podem ser importadas para o Google Ads, para medirmos o resultado das nossas campanhas; essa importação não leva nome, e-mail nem telefone.

5. Como gerenciar cookies pelo navegador

Você pode bloquear ou apagar cookies diretamente pelo seu navegador. Cada navegador tem seu procedimento — busque "gerenciar cookies" na documentação oficial do Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o login na plataforma.

6. LGPD — seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), você tem direito de acessar, corrigir, eliminar, portar e revogar consentimento sobre seus dados pessoais. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em privacy@adcore.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossa operação. Mudanças materiais serão comunicadas por email aos clientes ativos com 30 dias de antecedência. A data de última atualização sempre estará no topo desta página.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre cookies em geral:

• NEWTRAFFIC.COM DIGITAL PERFORMANCE LTDA. (AdCore) — CNPJ 19.092.575/0001-00
• Rua Verbo Divino, 2001, Torre B, sala 305 — São Paulo/SP — Brasil
• DPO: privacy@adcore.com.br
• Suporte geral: suporte@adcore.com.br