La estandarización del catálogo de productos empieza por una regla escrita, antes de cualquier corrección: cómo se arma el nombre, qué unidades valen y qué valores están permitidos. Después vienen cuatro pasos: sacar del título lo que es atributo, definir qué es completo en cada familia, medir la completitud y corregir por lotes, con alguien que apruebe los cambios.
Todo catálogo empieza ordenado. Después se suman dos personas más a la carga de productos, un proveedor manda una hoja de cálculo con un formato nuevo, alguien importa una línea entera a toda prisa para no perder la fecha de lanzamiento. Dos años después, el mismo refrigerador aparece como "Refrigerador Frost Free 400L", "REFRIGERADOR FROST-FREE 400 LITROS" y "Refrig. FF 400l", y cada versión tiene un conjunto distinto de campos completos.
El problema va más allá de la estética. El filtro de capacidad de la tienda no encuentra la mitad de los productos porque unos dicen "400L" y otros "400 litros". El marketplace rechaza el anuncio porque el voltaje está en el título y no en el campo de voltaje. El equipo de medios arma una campaña por categoría y descubre que la categoría se completó de tres maneras.
Empieza por la regla, no por la limpieza
La reacción más común es abrir la hoja de cálculo y salir a corregir. Funciona durante una semana. Sin una regla escrita, la próxima importación trae de vuelta la misma desviación.
Antes de corregir un producto, escribe tres cosas:
- Cómo se arma el nombre. Un orden fijo ayuda a quien busca y a quien lee: tipo de producto, marca, línea o modelo, el atributo que diferencia (capacidad, color, voltaje). Elige el orden que tenga sentido para tu categoría y úsalo igual en todas.
- Qué unidades valen. Litros o L, centímetros o cm, con espacio o sin él. Parece un detalle hasta que el filtro por rango de medida deja de funcionar.
- Qué valores están permitidos. El color "Inox", "inox" y "Acero inox" son tres valores para el sistema. Donde el valor se repite, debería salir de una lista.
Estas tres decisiones resuelven la mayor parte del retrabajo, porque convierten una discusión de gustos en una regla que cualquier persona del equipo aplica igual.
Separa lo que es título de lo que es atributo
Muchos catálogos intentan resolverlo todo en el título. Capacidad, color, voltaje y garantía quedan todos en el nombre, y los campos estructurados quedan vacíos. El título se alarga, y el dato que leen el filtro y el marketplace no existe.
La regla práctica: todo lo que alguien pueda querer filtrar, comparar, o que un canal pida como campo propio, se convierte en atributo. El título usa algunos de esos atributos, pero no sustituye a ninguno. Así el mismo dato sirve al filtro de la tienda, a la ficha técnica y al campo obligatorio del marketplace, sin cargarlo tres veces.
Los canales lo dejan por escrito. La especificación de datos de producto de Google Merchant Center lista cada atributo como campo propio y marca cuáles son obligatorios, cuáles son opcionales y cuáles dependen del producto o del país.
Define qué es "completo" por familia
Un taladro y un sofá no tienen los mismos campos obligatorios. Una lista única de campos obligatorios para todo el catálogo o pide demasiado (y la gente completa cualquier cosa para pasar) o pide muy poco (y lo esencial queda vacío).
Agrupa los productos en familias y decide, para cada familia, qué atributos debe tener. Con eso se puede medir la completitud: cuántos productos de cada familia tienen todo lo que deberían tener. Ese número se convierte en el indicador del trabajo de estandarización y muestra por dónde empezar.
Las plataformas de tienda funcionan igual. En VTEX, la documentación del catálogo vincula cada categoría a un grupo de especificaciones, y todas las especificaciones deben estar completas para que el ítem quede activo en la tienda.
Corrige por lote, no por producto
Con la regla escrita y la completitud medida, la corrección deja de ser artesanal. Prioriza lo que más pesa (las familias que más venden o los productos que están bloqueados en un canal) y corrige por lotes: todas las unidades de capacidad de una vez, todos los colores de una familia de una vez.
Y define quién aprueba. Cuando varias personas editan el mismo catálogo, un cambio revisado antes de ir a la tienda evita que la estandarización de hoy la deshaga una importación mañana.
¿Cómo estandarizar el catálogo de productos, paso a paso?
El plan anterior cabe en una lista que se puede revisar en cada importación nueva:
- Escribe cómo se arma el nombre, en orden fijo por categoría.
- Define las unidades aceptadas y la forma de escribirlas.
- Cambia el texto libre por una lista donde el valor se repite, como color y voltaje.
- Saca del título lo que es atributo y completa el campo propio. El diccionario de atributos ayuda a decidir qué campos existen.
- Revisa el identificador de cada variante, con su propio GTIN cuando el producto tiene código. El post sobre GTIN y EAN en el ecommerce trata el caso del SKU sin código.
- Define qué es completo en cada familia y mide la completitud.
- Corrige por lotes, empezando por las familias que más pesan.
- Agrega un paso de aprobación antes de que el cambio llegue a la tienda.
Quien vende en VTEX encuentra el mismo plan aplicado a la plataforma en registro de productos en VTEX.
Cómo apoya AdCore Turbo este trabajo
En el PIM de AdCore Turbo, los atributos se definen por familia, y la completitud de cada producto y el promedio por marca aparecen en el panel. Un cambio puede pasar por aprobación, con registro de quién aprobó, y el historial de versiones muestra el antes y el después lado a lado. La importación acepta CSV y Google Sheets, lo que ayuda a traer el catálogo actual antes de estandarizar.
Lo que se espera ver en el día a día: el filtro de la tienda encontrando los productos, menos anuncios rechazados por campos faltantes y el equipo sin discutir cómo escribir "inox". El paso siguiente es el diccionario de atributos. Si quieres ver cómo queda con tu catálogo, habla con nosotros.