El feed de productos es el archivo, o el envío por API, que lleva el catálogo de la empresa a un canal de venta o de anuncios, como Google, Meta o un marketplace. Cada canal pide campos, categorías y reglas propias, y el trabajo de un gestor de feeds es traducir el mismo catálogo a cada destino.
Cuando alguien dice "publicamos en varios canales", la imagen que viene a la mente suele ser simple: tomar el catálogo, exportarlo, subirlo. Si fuera así, el feed management no sería una disciplina.
En realidad, se trata de una traducción. El mismo producto tiene que convertirse en cosas distintas para destinos distintos, y cada destino tiene una opinión firme sobre el formato.
Cada canal habla su idioma
Google Shopping quiere GTIN, una taxonomía propia de categorías y reglas sobre lo que puede aparecer en el título. Un marketplace quiere el mapeo a su propio árbol de categorías, que no se parece al tuyo. Un canal de medios pagados quiere la imagen sin texto superpuesto. Un comparador rechaza el producto si falta el campo de marca.
Esas reglas son públicas. La especificación de datos de producto de Google marca qué campos son obligatorios, y la referencia de catálogo de Meta marca cada atributo como obligatorio o recomendado. La taxonomía de productos de Google es un árbol de categorías propio.
Multiplica eso por los destinos en los que vendes y el problema queda claro: no existe "el feed". Existe un catálogo y varias proyecciones de él, una por canal, cada una sujeta a reglas distintas.
¿Qué hace un gestor de feeds?
Un buen proceso de feed opera en esa capa de transformación. A partir del catálogo, hace lo siguiente:
- Mapea categorías. Traduce tu árbol al árbol de cada canal una sola vez y reutiliza el mapa.
- Aplica reglas por destino. Elige qué entra en cada canal, con el precio de ese canal, y respeta lo que cada canal acepta en cada campo.
- Señala el error antes de enviar. Un producto al que le falta un campo obligatorio aparece con su motivo en tu panel, en lugar de ser rechazado sin explicación en el otro extremo.
La diferencia entre esto y exportar una hoja de cálculo es la diferencia entre una operación que crece y una que se rompe en el quinto canal.
La completitud como hábito
El error clásico es tratar la calidad del dato como algo que se mide después. El producto sube, el canal reclama, alguien corrige. El camino más barato es mirar la completitud antes: el producto que todavía no tiene lo que el canal pide espera en tu sistema, a tu ritmo, y no en el correo de rechazo del marketplace.
Esa completitud depende de un catálogo organizado en un solo lugar, tema del post sobre el hub de datos de producto. La imagen que pide cada canal sale de la misma base cuando la foto está junto al producto, como muestra el post sobre PIM y DAM juntos.
Cómo hace esto AdCore Turbo
AdCore Turbo publica hoy en canales como Google (mediante la Merchant API), Meta, TikTok, Pinterest, Criteo y Mercado Libre, con precio y regla por canal. Antes de publicar, Feed Health señala en el SKU el campo obligatorio que falta para el canal, como título, descripción, enlace, imagen o precio, y da una puntuación de 0 a 100 por feed; quien corrige es tu equipo, en la ficha del producto. La lista completa está en la página de integraciones, y el funcionamiento de los feeds, en la página de gestión de feeds.
Un catálogo bien hecho no debería convertirse en cincuenta cargas de datos. Debería ser uno solo, proyectado en cada lugar donde vendes.